Datenschutzerklärung – Hoffnung

Bei Hoffnung legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, darunter Gebäudereinigung, Instandhaltung und Notfalldienste.

1. Von uns erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website oder unsere Dienste nutzen, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:

•  Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse der Immobilie, wenn Sie ein Angebot anfordern oder uns kontaktieren.

•   Serviceinformationen: Details zu den von Ihnen angeforderten Dienstleistungen, z. B. Reinigungsart, Wartungsbedarf oder Notfalleinsätze.

•  Website-Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer auf unserer Website, erfasst über Cookies und Analysetools.

  • Kommunikationsprotokolle: E-Mails, Telefonate oder Nachrichten, die an Hoffnung gesendet oder von uns empfangen wurden.

Wir verwenden die von uns erfassten Daten zu folgenden Zwecken:

•  Bereitstellung und Verwaltung unserer Reinigungs- und Instandhaltungsdienste.

•   Beantwortung von Anfragen, Serviceaufträgen und Notrufen.

•  Anpassung unserer Dienstleistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse.

•   Verbesserung unserer Website, unserer Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses.

•   Zusendung von Aktualisierungen, Serviceerinnerungen und Werbeinformationen (nur mit Ihrer Einwilligung).

•   Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Schutz unseres Unternehmens.

Hoffnung verkauft, vermietet oder tauscht Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Ihre Daten gegebenenfalls an folgende Stellen weiter:

• Dienstleister: Drittanbieter, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen (z. B. Softwareanbieter, Wartungsunternehmen).

• Behörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz der Rechte, der Sicherheit oder des Eigentums von Hoffnung oder seiner Kunden erforderlich ist.

Alle Drittanbieter sind zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu verbessern. Cookies helfen uns dabei:

•  Website-Traffic und Nutzungsmuster analysieren.

•  Website-Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit verbessern.

• Erfolg von Werbekampagnen messen.

•  Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren; einige Website-Funktionen funktionieren dann jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst und setzen branchenübliche Maßnahmen ein, darunter

• Sichere Server und verschlüsselte Kommunikation.

• Zugriffskontrollrichtlinien nur für autorisiertes Personal.

• Regelmäßige Überwachung und Aktualisierung der Sicherheitsprotokolle.

• Trotz dieser Vorkehrungen ist keine Übertragungs- oder Speichermethode absolut sicher.

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

•  Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, korrigieren oder löschen.

•  Sie können Marketingmitteilungen abbestellen.

•    Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken oder ihr widersprechen.

•    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hoffnung-in.de oder rufen Sie uns unter +49 152 1815 5174 an.

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Hoffnung ist nicht für die Datenschutzpraktiken von Websites Dritter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

Hopfigkeit erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir feststellen, dass ein Kind personenbezogene Daten angegeben hat, werden wir diese umgehend löschen.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweise, gesetzlicher Bestimmungen oder der Funktionalität unserer Website Rechnung zu tragen. Die aktualisierte Richtlinie wird auf dieser Seite mit dem Datum des Inkrafttretens oben veröffentlicht.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an uns.